معلومات عامة

🌟 مرحبًا بكم في Thiqa Plus! 🌟

نحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، مع منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة.

سياسة الشراء

• المنتجات المعروضة:
  • نعرض منتجاتنا بشكل واضح مع جميع التفاصيل اللازمة لتسهيل اختياركم.
• التسعير الشفاف:
  • كل منتج لدينا مسعّر بوضوح وثابت وغير قابل للتفاوض نهائياً.
• كفالة المنتجات: بالوضع الطبيعي لا نكفل أي منتج من متجرنا إلى في حالة ذكر ذلك في وصف المنتج, استخدامك للمنتج بالشكل الصحيح هو أفضل ضمان ممكن, نحن نضمن لكم جودة المنتج واختيارنا الأمثل للمنتج لعرضه على موقعنا.
• التوصيل السريع:
  • نوفر خدمة التوصيل السريع إلى كافة مناطق الضفة الغربية والقدس والداخل
• طلب المنتج: طلبك لمنتج معين يؤدي وظيفة معينة وتأكيد طلبك يعني إقرارك على أنك تستطيع استخدام المنتج بالشكل الصحيح والملائم.

سياسة البيع والتبديل والترجيع

1. حالة المنتجات:
   • جميع المنتجات تخضع لفحص دقيق قبل إرسالها لضمان سلامتها وجودتها.
2. استلام الطلب:
   • يجب على الزبون إخطارنا بأي مشكلة في المنتج فور استلامه لمعالجة الأمر بشكل فوري.
3. عدم الجدية في استلام الطلب ومحاولة التلاعب: طلبك يتم تحضيره بجهد وعناء فريق كامل يحاول توفير أفضل خدمة لكم ,طلبك لمنتج وعدم جديتك باستلام الطلب سيؤدي إلى تعميم جميع بياناتك على شركة التوصيل، مما يعني عدم وصول أي طرد لك من متجر معين يتعامل مع نفس شركة التوصيل. في بعض الحالات الضرورية، يمكن مساؤلتك قانونياً.
4. فتح وتفحص الطلب قبل الاستلام:
   • إمتثالاً لسياسة شركة التوصيل ولتسهيل عملية تسليم الطرود لدى شركة التوصيل ولضمان عدم حدوث أي تأخير, يمنع فتح الطلب أمام سائق التوصيل وفي حال توفرت الظروف وقمتم بذلك, يسقط حقكم من سياسات التبديل والترجيع الخاصة بموقعنا.
5. خدمة التبديل والترجيع:
   • نقدم خدمة تبديل المنتجات في حال وصول منتج غير مطابق للطلب أو به عيوب مصنعية.
6. الشروط الضرورية:
   • يتم قبول طلبات التبديل الخاصة بالبند 4 فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
7. الدعم الفوري:
   • نضع في اعتبارنا راحتكم ونتعامل مع أي مشاكل في المنتجات بسرعة وكفاءة.
8. الالتزام بالجودة:
   • نحتفظ بحقنا في رفض طلبات التبديل إذا لم تتوافر الشروط السابقة.

بنود إضافية

• تأجيل الطلب يوم استلام الطلب:
  • ننصح الزبائن بالاستلام في أول فرصة لهم (أي يعني ترقب اتصال من شركة التوصيل لضمان عدم حدوث تأجيل طلبك لليوم التالي) لتجنب تكرار تنقل المنتج ولضمان الحفاظ على حالته الأصلية.
• التصوير والواقع:
  • قد تختلف الألوان قليلاً عن الصور بسبب الإضاءة والزوايا وكذلك الأمر حجم المنتج.
• منتجات الأثاث وغيرها:
  • يتم تقديم المنتجات في كراتين غير مجمعة لسهولة النقل.
• تركيب الأثاث:
  • الأثاث غير مجمع ويتطلب تركيباً من قبل الزبون باستخدام الإرشادات المرفقة.

تواصلوا معنا

نحن دائمًا هنا لمساعدتكم والإجابة على أسئلتكم، تواصلوا معنا لتجربة تسوق فريدة ومميزة!